Abbiamo parlato di Vishing e Phising sulla rivista Diritto al Risparmio
Negli ultimi anni, il crescente utilizzo di operazioni bancarie online ha portato a un aumento delle frodi informatiche, tra cui spiccano i fenomeni di vishing e phishing. Queste tecniche di ingegneria sociale mirano a sottrarre dati personali e finanziari alle vittime attraverso email o telefonate fraudolente. Le istituzioni bancarie, quali garanti della sicurezza delle operazioni finanziarie ascrivibili ai propri clienti, sono chiamate a prevenire e contrastare queste minacce, attraverso l’adozione di misure di sicurezza avanzate, come l’autenticazione forte (Strong Customer Authentication, SCA), richiesta dalla normativa italiana ed europea. Questo articolo esamina il quadro giuridico in tema di vishing e phishing, con particolare attenzione alla responsabilità delle banche nei casi di frode e alla giurisprudenza più recente, come la Sentenza del Tribunale di Napoli del 20 marzo 2024, che ha condannato un istituto bancario al risarcimento per mancata implementazione di misure di sicurezza adeguate. L’articolo analizza inoltre l’evoluzione delle norme a tutela dei consumatori e i criteri giuridici per stabilire la responsabilità delle banche, evidenziando come, in assenza di adeguati strumenti di protezione, le banche siano tenute a risarcire le perdite subite dai clienti.
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